上海京雅机械有限公司专注空压机销售与服务 助力企业可持续发展
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服务承诺

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京雅质量保证及售后服务协议

质保期

正常使用情况下,整机保修壹拾贰个月;对整机实行终生巡检与定时上门维护。

安装调试

海京雅免费负责开机调试及对操作与技术人员的现场培训,免费提供指导安装。设备安装调试完毕后,可根据客户需要选派经验丰富的技术工程师到使用现场提供免费技术支持,并负责解决合同中设备在安装调试运行中出现的问题。

培训

免费提供在上海京雅或需方现场的技术培训(食宿全免),由需方确定具体的培训时间与场次

维修服务

本公司压缩机在全国各主要省市、区县及乡镇均设有维修服务点,具有最快捷的服务和配件供给。

服务时效

使用期间若设备发生故障,京雅机械经验丰富的专业工程师将自接到用户报修电话起12小时内到达现场维修,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我公司负担。无论质保期内还是质保期外,维修人员在到达现场后,一般故障24小时内解决。

备机服务

如需更换关键部件,上海京雅本着先解决问题,再谈价格的方式,以最快方式将代用品送到用户处,待旧品维修好之后再更换。

小时服务

对任何空压机用户,无论是机器本身的质量问题还是使用上造成的问题,若需方有要求,供方任何时候(一天24小时)随时出发为需方排除故障,以保证需方的正常生产需求。

正厂原装备件

对任何空压机用户,保证向其提供的备件是正厂原装备件。根据客户需要,可单独签定服务合同,保护客户的利益,并保证配件价格十年内不涨价。

服务品质保证

用户由压缩机厂内维修工程师直接服务;其它地区用户由工厂维修工程师、办事处服务技师、服务商共同完成服务,重大维修由工厂进行,通过巡检的方式监督服务,保证服务质量。

服务网点

上海京雅在全国大部分地区设有维修服务点,拥有经压缩机工厂严格培训的持证维护人员,及时就近地为用户提供优质服务。在各维修服务点,压缩机设有完备的备品备件仓库,在最短的时间内为您提供最快速便捷的服务和纯正的原厂备品配件。

大修服务

压缩机均有专业化大修车间,对需要大修的机器均经过严格的检测,确定大修方案。对大修完的机器,上海京雅承诺其与新机具有同样的品质。

*正常使用情况是指:用户必须在设备运行头500小时后进行第一次保养,以后严格按照《压缩机使用手册》的要求对设备进行使用与维护;并为设备提供通风良好、环境温湿度较好且空气含尘量少的使用环境。